Hablar de Japón sin mencionar la inteligencia artificial es absurdo. La tecnología japonesa, querámoslo o no, ha permeado gran parte de nuestra cultura occidental.
Debemos reconocer que en cuanto a la evolución de la cuarta revolución tecnológica, Japón es uno de los países que mejor han entendido que sin la innovación no podemos avanzar como sociedad. Es el mundo que nos tocó vivir.
De hecho, todas las proyecciones tecnológicas del 2019 y mirando el 2020 hablan de un mundo donde la inteligencia artificial (IA), será la más revolucionaria de las tendencias. Se estima que la masificación de software y servicios de inteligencia artificial (IA), el incremento de las apuestas basadas en la televisión deportiva y el repunte de las ventas relacionadas con la impresión 3D, que superarán los US $ 2.700 millones en 2019 y los US $ 3.000 millones en 2020, son algunas de las tendencias que impactarán a la industria este año y el siguiente, dice la edición 18 del informe de la consultora global Deloitte “Predicciones de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones”.
Hoy vemos cómo avanzan los drones, robots en las empresas, algoritmos que están reemplazando los trabajos operativos como buscar datos o encontrar información. Incluso, un trabajo que se creía el más importante en cuanto a atención al cliente ha venido siendo reemplazado por un robot. Vamos a hablar de uno de los mejores exponentes de la cultura japonesa. Al menos, en cuanto a tecnología se refiere.
Se trata de Pepper, uno de los robots más llamativos por estos días, debido a que entidades reconocidas como el Softbank tienen estos humanoides con fines de servicio al cliente. “Pepper es un robot diseñado para la gente. Construido para conectarse con ellos, para asistirlos y para compartir el conocimiento con ellos mientras le ayudamos a su negocio en el proceso. Amistoso y enganchador, Pepper crea una experiencia única en forma de relaciones verdaderas”, indica la entidad.
- ¿Cómo se celebra el Halloween en Japón?
- Comiket, un bazar donde se reúne el mercado japonés del cómic
Pero no solo está presente en el país del ‘Sol Naciente’. El robot también llegó a Colombia en enero de este año. De acuerdo con Bancolombia, el primer banco colombiano en traer esta tecnología, en enero de 2019 se introdujeron 4 robots experimentales que desarrollaron en alianza con las Universidades de Los Andes, Santo Tomás y del Magdalena. Esta banco ha trabajado con dichas entidades educativas para adelantar actividades de investigación y promover ecosistema de cooperación, uniendo conocimientos complementarios, para acelerar la innovación abierta y la Inteligencia Artificial en el país.
La historia de Pepper viene de 2014. Su diseñador es el Softbank Robotics y fue lanzado al mercado el 20 de junio de 2015. Es un enano, mide solo 1,22 metros y pesa 27,67 kilos. Cuando salió al mercado solo había 1.000 modelos disponibles para todos los consumidores en Japón, y se agotaron en minutos, a un precio base de 198.000 yenes (1.600 dólares) con un precio adicional de 24.600 yenes (200 dólares) mensuales por tarifas de datos y seguros.
¿Cuál es el éxito detrás de Pepper? El humanoide está diseñado para leer las emociones, así como para reconocer los tonos de voz y expresiones faciales a fin de interactuar con los seres humanos. Pero, sobre todo, “él trata de hacerte feliz”, le dijo Kaname Hayashi, director del proyecto de SoftBank.
El robot es una sensación cuando se va de viaje a Japón, donde presta sus servicios como asistente en las oficinas del banco, como también en restaurantes (como se puede apreciar en el video a continuación), centros comerciales y estaciones. Con su variedad de cámaras, sensores de tacto, acelerómetro y otros sensores en su “sistema neuronal multicapas de tipo endocrino”, Pepper tiene la capacidad de leer tus emociones, así como de desarrollar la suyas propias.
Sin embargo, los creadores de Pepper no lo proyectaron como un robot de trabajo, sino como un compañero afectivo para las personas. Según el Softbank, Pepper posee emociones propias, las cuales evoluciones y “son influenciadas por las expresiones faciales de las personas y las palabras, así como sus entornos”. “Pepper se siente a gusto cuando está con personas que conoce, se muestra feliz cuando es elogiado y atemorizado cuando las luces se apagan”, dijeron sus desarrolladores.
Los creadores admiten que el robot puede cometer errores, pero dicen que Pepper aprenderá y crecerá con el tiempo a través de su propio motor emocional y la inteligencia colectiva adquirida a través de los datos recopilados en la nube.
Kōri café japonés 